Termos de Uso

Uso da plataforma

A MultiVendas disponibiliza uma estrutura SaaS para catalogo, pedidos, atendimento, pagamentos, vendas diretas, orcamentos, clientes, compartilhamento social e operacao digital de lojas e negocios de servicos.

• A plataforma deve ser utilizada apenas para atividades licitas e compativeis com a operacao informada pelo lojista.
• Cada conta deve ser usada de forma compativel com a finalidade do sistema, sem tentativa de fraude, abuso, engenharia reversa ou uso indevido da infraestrutura.
• Podemos atualizar fluxos, interface, modulos e integracoes para melhorar seguranca, desempenho e operacao.

Responsabilidade de cada loja

Cada loja ou prestador de servico continua sendo responsavel pelo proprio negocio, inclusive no relacionamento com o cliente final.

• Produtos, servicos, precos, estoque, agenda, prazos, politicas comerciais e informacoes publicadas pela loja sao de responsabilidade do lojista.
• Obrigacoes fiscais, emissao de documentos, conformidade regulatoria e regras especificas do setor atendido permanecem sob responsabilidade da operacao contratante.
• Politicas de entrega, cancelamento, devolucao e atendimento ao consumidor devem ser definidas pela propria loja quando aplicavel.

Contas, acesso e seguranca

O acesso ao sistema depende de credenciais validas e do uso responsavel de cada conta vinculada a uma loja.

• O titular da conta deve manter senha, e-mail e metodos de autenticacao atualizados e protegidos.
• Quando houver login por Google, a conta pode ser vinculada ao mesmo e-mail usado no cadastro normal da loja, conforme as regras internas de autenticacao da plataforma.
• A MultiVendas pode limitar, suspender ou encerrar acessos em casos de risco de seguranca, violacao destes termos ou uso manifestamente irregular.

Pagamentos, integracoes e disponibilidade

A plataforma pode operar com integracoes de terceiros para viabilizar autenticacao, pagamentos, notificacoes, agenda e infraestrutura.

• Fluxos de pagamento podem depender de gateways externos, como provedores de cobranca online, sujeitos tambem aos termos desses parceiros.
• Integracoes opcionais, como autenticacao Google e Google Calendar, sao executadas apenas quando autorizadas pelo usuario ou pela loja.
• Empenhamos esforcos razoaveis para manter a disponibilidade do servico, mas manutencoes, falhas externas ou eventos tecnicos podem afetar temporariamente parte da operacao.

Evolucao do produto e suporte

A MultiVendas esta em evolucao continua e pode receber novos modulos, ajustes de navegacao, refinamentos visuais e melhorias operacionais ao longo do tempo.

• Recursos podem ser adicionados, ajustados ou descontinuados conforme estrategia de produto, requisitos tecnicos e seguranca.
• O uso da plataforma apos atualizacoes relevantes representa continuidade do uso do servico nas condicoes vigentes.
• Duvidas institucionais podem ser direcionadas aos canais oficiais publicados na pagina de contato.